Política de Trocas e Devoluções

Troca, Devolução e Reembolso 

Nossa missão é a total satisfação do cliente com a compra efetuada. Para evitar qualquer problema, fique atento ao modelo do produto, tamanho e cores. 

Nossa loja, rigorosamente, checa as condições dos produtos para serem despachados em perfeito estado para nossos clientes. Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados exatamente como nos foram entregues pelo fornecedor.  É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelos Correios ou transportadoras. 

Recuse o produto caso: 

A embalagem esteja aberta ou avariada; 

O produto esteja avariado; 

O produto esteja em desacordo com o pedido; 

Algum acessório esteja faltando. 

Estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para garantir sua satisfação em suas compras. O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Para que a troca seja possível, o produto e seus acessórios não devem apresentar qualquer indício de uso, sendo necessário estar com a etiqueta. 

Caso deseje a troca de produtos dentro do prazo de 7 dias, por tamanhos diferentes ou ainda por outros produtos, os valores de frete de devolução à loja e de reenvio ao endereço serão pagos pelo comprador. Também fica por conta do comprador o frete de envio à loja e de reenvio ao endereço do mesmo em casos de endereços incompletos ou incorretos. 

Entre em contato pelo WhatsApp (31) 991738367 

Reembolso na Devolução: 

. Pagamentos via depósito, transferência ou boleto: 

Realizaremos o estorno do valor pago dos pedidos em até 7 dias após o recebimento e conferência dos itens; 

. Pagamentos via cartão de crédito: 

Solicitaremos o estorno junto a bandeira do cartão em até 7 dias após o recebimento dos itens. 

Informação importante: A bandeira do cartão tem o prazo de 30 a 60 dias para realização do estorno, dependendo da data do fechamento da fatura. Se o pedido for parcelado, o valor do estorno será diluído na quantidade de parcelas. 

Crédito para a troca 

Disponibilizaremos um CUPOM DE DESCONTO com o valor total dos itens, para ser utilizado em nosso site com a validade de 90 dias após a data do recebimento da troca.